| Haut Débit |
1 : Quel sera le débit auquel je pourrai prétendre avec le haut débit ?
Le débit qui vous ai mis à votre disposition sera de 2 à 20 MEGA.
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| | 2 : Je souhaite installer le haut débit chez moi, comment procéder ?
Vous devez tout d'abord vérifier votre éligibilité (voir la rubrique "Testez votre éligibilité"). Si vous êtes éligible, contactez les fournisseurs d'accès à internet partenaires du réseau Li@in qui vous proposeront leurs offres : voir la rubrique "fournisseurs d'accès a internet".
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| | 3 : Pourrais-je disposer de la téléphonie illimitée, de la TV ?
En fonction de l'offre à laquelle vous aurez souscrit, vous pourrez disposer de la téléphonie illimitée. Cepandant, l'offre TV n'est pas encore disponible.
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| | 4 : Vais-je devoir solliciter un installateur ou pourrais-je faire l’installation moi-même ?
Pour installer votre antenne, vous avez le choix entre la mettre en place vous-même ou bien passer par l’installateur de votre choix. Si vous décidez de l’installer vous-même, soyez vigilant quant aux règles de sécurité précisées dans le guide d’installation remis avec l’équipement.
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| | 5 : A quel endroit est-il préférable de positionner l’antenne ?
Votre antenne doit être disposée de manière à capter au mieux le signal du relais indiqué par votre fournisseur d’accès à Internet. Vous devez éviter les obstacles du type arbres, bâtiments etc. Vous pouvez installer votre antenne sur votre toit, sur votre balcon, sur un mât dans votre jardin… Attention toutefois à bien positionner votre antenne sur votre propriété et non dans le domaine public (exemple : ne pas l’installer sur un poteau électrique).
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| | 6 : Ai-je la possibilité de prendre un abonnement auprès de mon opérateur actuel ?
Les fournisseurs d’accès à Internet utilisant le réseau Li@in sont uniquement ceux ayant signé une charte de partenariat avec la régie RESO-LIAin. Retrouvez tous les Opérateurs partenaires du réseau Li@in dans l'onglet "Fournisseurs d'accès".
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| | 7 : Comment dois-je procéder avec mon opérateur actuel ?
Si vous décidez de rompre votre contrat avec votre opérateur actuel, il convient de vous rapporter aux clauses qu’il comporte à cet égard.
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| | 8 : Dois-je conserver ma ligne téléphonique actuelle ?
Il n’y a pas d’obligation concernant cette question. Vous pouvez choisir de garder votre abonnement téléphonique actuel ou au contraire de résilier votre abonnement pour ne garder que l’abonnement Internet + Téléphonie illimitée. S’agissant des conditions de résiliation de votre abonnement téléphonique actuel, il convient de consulter les clauses de votre contrat.
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| | 9 : Quels sont les différents fournisseurs de service présents sur le réseau ?
Retrouvez les fournisseurs d’accès à Internet partenaires du réseau Li@in proposant des forfaits Très Haut Débit dans l'onglet Fournisseurs d'accès.
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| | 10 : Pourquoi ne trouve t-on pas les grands opérateurs connus ?
Le réseau Li@in est ouvert à tous les opérateurs susceptibles d’utiliser le réseau, les connus comme les moins connus.
Actuellement, le SIEA est en discussion avec les grands opérateurs nationaux qui s'intéressent à cette opération. Le réseau Fibre optique des communes de l'Ain étant un réseau ouvert à tous, ces opérateurs peuvent à tout moment l'intégrer.
Les Fournisseurs d'Accès Internet présents sur le réseau Li@in ont tous signé une charte de partenariat qui permet d'assuré à chaque abonné (particulier et professionnel) un service qualitatif.
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| | 11 : Les opérateurs locaux présents sur le réseau Li@in et non connus, sont-ils fiables ?
Les fournisseurs d’accès à Internet proposés sont des professionnels de l’Internet, qui ont l’habitude de travailler sur des secteurs locaux. Ils oeuvrent par exemple pour des collectivités locales, des zones d’activités industrielles etc. Au delà de leur expérience, ces fournisseurs d’accès ont signé avec la régie RESO-LIAin une charte de partenariat, garantissant les services proposés tout en évitant les pratiques commerciales abusives. Cette charte précise :
- les conditions d’utilisation de la marque LIAin ;
- les engagements des fournisseurs d’accès à Internet en vue de pratiques commerciales vertueuses (clarté des informations contractuelles, lisibilité des engagements de durée et de coût, pas de surtaxe du service client…).
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| | 12 : Pourquoi les offres aux professionnels sont-elles plus chères ?
Les professionnels ont besoin, de parleur activité, d’un débit plus grand et d’une bande passante plus importante. L’offre tarifaire est donc adaptée à leur cas, en lien avec les offres professionnelles des opérateurs.
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| Très Haut Débit |
1 : Quel sera le débit auquel je pourrai prétendre avec le Très Haut Débit ?
Le SIEA s’engage à offrir une capacité de débit maximal aux fournisseurs d’accès à Internet. Pour vous, tout dépend de l’offre à laquelle vous avez souscrit :
- Pour les particuliers, le débit peut monter jusqu’à 100 Méga/bps symétrique (c’est à dire dans les deux sens, de votre ordinateur au serveur et vice-versa), selon les fournisseurs d’accès à Internet.
- Pour les professionnels, les débits proposés par les fournisseurs d’accès sont plus importants, compte tenu de leur utilisation massive. Les débits peuvent monter jusqu'à 1 GIGA.
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| | 2 : Je souhaite installer le très haut débit chez moi, comment dois-je procéder ?
Actuellement, 35 communes situées dans la "zone pilote", à savoir le Pays de Gex et le Bassin Bellegardien, sont desservies par le réseau Public Fibre Optique des Communes de l'Ain : LIAin.
La Fibre chez soi : étapes à suivre
Sur la page d'accueil du site internet : "Tester votre éligibilité",
vérifiez que votre habitation ou votre entreprise se situe bien dans une zone desservie à ce jour par le réseau LIAin.
1ère solution : Vous êtes éligible
1. Contactez les Fournisseurs d'accès et choisissez parmi les offres, celle qui vous est la plus adaptée.
2. Une entreprise mandatée par le SIEA vous contactera afin de vous installer la fibre jusqu'à votre habitation ou votre entreprise.
3. Votre Fournisseur vous délivre votre box.
4. Votre service Très Haut Débit est ouvert !
2ème solution : Vous êtes presque ou pas encore éligible
Les secteurs desservis par la Fibre optique évoluent quotidiennement, n'hésitez donc pas à "Testez votre éligibilité" régulièrement ou à vous renseigner dans votre mairie.
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| | 3 : Quels sont les avantages de la fibre optique par rapport à l’ADSL ?
Les réseaux de fibre optique sont plus performants que l’ADSL :
- Des capacités de débits via le réseau LIAin plus importantes, jusqu'à 100 MEGA pour les particuliers et jusqu'à 1 Giga pour les professionnels.
- Une bande passante est de meilleure qualité comparée au câble électrique,
- Un réseau insensible aux interférences extérieures.
- Une connexion sécurisé avec une fibre par abonné
- Une qualité de service sur tout le réseau : suivi et contrôle
Actuellement, la Fibre optique est le moyen technologique le plus performant pour utiliser Internet.
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| | 4 : Ai-je la possibilité de prendre un abonnement auprès de mon opérateur actuel ?
Les fournisseurs d’accès à Internet utilisant le réseau Li@in sont uniquement ceux ayant signé une charte de partenariat avec la régie RESO-LIAin. Retrouvez tous les Opérateurs partenaires du réseau Li@in dans l'onglet "Fournisseurs d'accès".
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| | 5 : Comment dois-je procéder avec mon opérateur actuel ?
Si vous décidez de rompre votre contrat avec votre opérateur actuel, il convient de vous rapporter aux clauses qu’il comporte à cet égard.
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| | 6 : Quels sont les différents fournisseurs de service présents sur le réseau ?
Retrouvez les fournisseurs d’accès à Internet partenaires du réseau Li@in proposant des forfaits Très Haut Débit dans l'onglet Fournisseurs d'accès.
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| | 7 : Pourquoi ne trouve t-on pas les grands opérateurs connus ?
Le réseau Li@in est ouvert à tous les opérateurs susceptibles d’utiliser le réseau, les connus comme les moins connus.
Actuellement, le SIEA est en discussion avec les grands opérateurs nationaux qui s'intéressent à cette opération. Le réseau Fibre optique des communes de l'Ain étant un réseau ouvert à tous, ces opérateurs peuvent à tout moment l'intégrer.
Les Fournisseurs d'Accès Internet présents sur le réseau Li@in ont tous signé une charte de partenariat qui permet d'assuré à chaque abonné (particulier et professionnel) un service qualitatif.
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| | 8 : Les opérateurs locaux présents sur le réseau Li@in et non connus, sont-ils fiables ?
Les fournisseurs d’accès à Internet proposés sont des professionnels de l’Internet, qui ont l’habitude de travailler sur des secteurs locaux. Ils oeuvrent par exemple pour des collectivités locales, des zones d’activités industrielles etc. Au delà de leur expérience, ces fournisseurs d’accès ont signé avec la régie RESO-LIAin une charte de partenariat, garantissant les services proposés tout en évitant les pratiques commerciales abusives. Cette charte précise :
- les conditions d’utilisation de la marque Li@in ;
- les engagements des fournisseurs d’accès à Internet en vue de pratiques commerciales vertueuses (clarté des informations contractuelles, lisibilité des engagements de durée et de coût, pas de surtaxe du service client…).
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| | 9 : Je souhaite installer le Très Haut Débit chez moi, comment procéder ?
Vous devez tout d'abord vérifier votre éligibilité (voir la rubrique "Testez votre éligibilité").
Si vous êtes éligible,
1. Contactez les Fournisseurs d’Accès Internet (FAI) afin de connaître leurs offres. voir la rubrique "fournisseurs d'accès à internet".
2. Après sélection, souscrivez à un abonnement.
Aucun règlement ne sera débité avant l’ouverture effective du service.
3. Votre FAI transmet au SIEA votre demande d’abonnement, la procédure de raccordement est lancée.
4. Le SIEA mandate une entreprise qui amène la fibre jusqu’à votre habitation ou entreprise et installe
le «boîtier optique client» (CPE) dans un délai de quelques semaines.
5. Votre FAI vous délivre votre Box, votre abonnement est activé et....
... profitez immédiatement de tous les services Très Haut Débit !
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| | 10 : Quels sont les délais de raccordement de mon habitation ou entreprise à la Fibre Optique?
1/ Votre habitation, entreprise ou administration doit être en zone éligible (cf. onglet "Testez votre éligibilité")
2/ Vous devez prendre un abonnement auprès d'un Founisseur d'Accès partenaire. Aucun prélèvement ne sera effectué.
A partir du moment où votre abonnement est pris en charge par le FAI, les délais de raccordement sont de 6 à 8 semaines.
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| Divers |
1 : Qu’est-ce que le passage à la télévision numérique terrestre (TNT) ?
Le passage à la télévision tout numérique est le remplacement du système de diffusion analogique de la télévision par un nouveau système de diffusion numérique. Ce changement nécessite d’adapter le mode de réception (antenne râteau, satellite, câble, ADSL ou fibre optique) au numérique.
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| | 2 : Quand se fera le passage de la télévision analogique à la télévision numérique en région Rhône Alpes ?
Le passage à la télévision tout numérique a débuté en février 2009 et va s’effectuer région par région d’ici à fin novembre 2011, selon un calendrier défini par l’État et le Conseil Supérieur de l’Audiovisuel (CSA).
En région Rhône Alpes, le passage est prévu le 14 juin 2011.
En revanche, Canal + suit un calendrier spécifique puisqu’elle doit définitivement arrêter sa diffusion analogique le 06 décembre 2010. Le passage est donc anticipé par la chaîne dans certaines régions. En région Rhône Alpes, Canal + analogique sera arrêté le 22 septembre 2010.
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| | 3 : Pourquoi passer au tout numérique ?
Les avantages du numérique :
- + de chaînes : jusqu’à 18 chaînes nationales gratuites (les chaînes historiques (TF1, France 2, France 3, Canal + en clair, France 5 /Arte et M6 + 12 nouvelles chaînes nationales + les chaînes locales privées).
- + de choix : des programmes pour tous les goûts et toute la famille.
- + de qualité : une meilleure qualité de réception d’image et de son
Le passage à la télévision tout numérique est un mouvement international. Plus de 100 pays d’Europe, d’Afrique et du Proche-Orient ont entrepris cette transformation générale. La Finlande, la Suède, l’Allemagne, les Pays-Bas et les États-Unis l’ont achevée. En 2012, tous les pays européens seront passés à la télévision tout numérique.
Le passage à la télévision tout numérique libère des fréquences qui seront utilisées pour créer de nouvelles chaînes ou diffuser plus de chaînes HD (Haute Définition), développer la radio numérique et généraliser l’accès à internet mobile à très haut débit sur l’ensemble du territoire.
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| | 4 : Qui est concerné ?
Vous êtes concerné(e) si vous recevez les 6 chaînes (TF1, France 2, France 3, Canal + en clair, France 5 /Arte et M6) ou moins via une antenne râteau ou une antenne intérieure sur l’un de vos postes.
Vous n’êtes pas concerné(e) si tous vos postes sont reliés à une parabole, à une Box ADSL, au câble numérique, à la fibre optique ou si vous avez déjà la TNT.
Cas particuliers :
Vous habitez une maison : il peut parfois être nécessaire de réorienter ou de changer votre antenne.
Vous habitez un immeuble : avant toute démarche, contactez votre syndic ou le gestionnaire de votre immeuble pour vérifier si votre immeuble est équipé pour la réception numérique.
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| | 5 : Que faut-il faire ?
Pour recevoir le bouquet TNT gratuit :
- avec une antenne râteau ou intérieure : un adaptateur TNT externe branché sur la prise Péritel de la télé actuelle ou une télé avec TNT intégrée suffise pour recevoir les 18 chaînes gratuites.
- avec une parabole : orientée sur un satellite et couplée à un adaptateur
- avec une box ADSL, le câble ou la fibre optique (grâce à un abonnement individuel) : les chaînes gratuites de la TNT sont incluses dans l’offre TV de l’abonnement.
- Si votre immeuble est raccordé au câble dans le cadre d’un accord collectif (service antenne) : les chaînes gratuites de la TNT seront accessibles avec un adaptateur TNT ou une télé TNT intégrée.
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| | 6 : Puis-je avoir la TNT avec le réseau très haut débit LIAin ?
Le réseau très haut débit LIAin utilise les techniques de la fibre optique et du wifibre. Celle-ci permet de recevoir la TNT.
Pour en bénéficier, il vous suffit de vérifier votre éligibilité soit auprès de la mairie de votre commune, soit sur le site www.reso-liain.fr. Ensuite, vous choisissez l’abonnement qui vous convient le mieux parmi ceux que proposent les Fournisseurs d’Accès à Internet présents sur le réseau LIAin. Le Syndicat Intercommunal d’Électricité de l’Ain le Fournisseur d’Accès à Internet se chargent alors de vous raccorder au réseau très haut débit.
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| | 7 : Remarques
ATTENTION : Après le 06 décembre 2010, vous devrez impérativement être équipé(e) d’un mode de réception numérique pour pouvoir continuer à regarder les programmes en clair de Canal +.
Si vous n’êtes pas équipé, vous aurez un écran noir.
L’arrêt anticipé de Canal + n’est qu’une première étape avant l’arrêt des autres chaînes analogiques, qui se fera de toute façon dans quelques mois.
Alors, n’attendez pas !
Profitez du passage de Canal + au tout numérique pour vous équiper !
Source :
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